Dê play e sua equipe de balcão atende no mesmo padrão.
Mesmo que você nunca tenha treinado ninguém.
Aulas de até 10 minutos
Falas prontas para o balcão
15 minutos por dia
★★★★★
O que dizem alunos e mentorados do Hipermetas Academy
Hipermetas Academy
💬“O colaborador fica mais engajado”Gestor de drogaria, aluno💬“Conseguimos melhorar uma colaboradora que estava desmotivada”Gestor mentorado💬“Pedem pra atualizar os quadros se eu fico 2 dias sem atualizar”Gestor, aluno💬“Superou minhas expectativas”Alunos, ao receber um material💬“Uma visão muito esclarecedora (…) graças aos seus treinamentos”Ex-gerente da farmácia da criadora
Depoimentos de alunos e mentorados do Hipermetas e de um ex-gerente da Fabiola. O Hiper Atendimento é um treinamento novo.
Farmácias mentoradas já reúnem e premiam a equipe
Diniz Farmácia
Metas do mês premiadas
Mais Barato
Reunião com toda a equipe
AC Farma
Prêmio para quem bateu a meta
Hiperfarma
Placa de meta batida
Hiper Popular
Super meta de ticket médio
Danilo Multimais
Hiper meta batida
Fotos publicadas pelas próprias farmácias mentoradas e pelo Hipermetas.
Eu sei...
Você quer a equipe treinada, mas não consegue parar a loja para ensinar, não é mesmo?
Por isso, toda vez você pensa:
😟Já expliquei mil vezes e no dia seguinte volta tudo como era.
🤯Eu sei atender, mas não sei ensinar a equipe a fazer igual.
😓Não tenho tempo de parar a loja. Queria um treinamento pronto.
💸Treino o atendente e logo depois ele pede as contas.
Falta um treinamento pronto, em aulas curtas, que a equipe pratica sem você virar professor.
É por isso que você precisa do Hiper Atendimento na Farmácia
O treinamento que padroniza o atendimento da sua equipe.
É só dar play com a equipe
20 aulas de até 10 minutos
Falas prontas do balcão ao caixa
Plano de 30 dias pronto
4 passos para treinar sua equipe
15 minutos por dia com a equipe
Passo 01Acesse a área de membros
Passo 02Veja as aulas do dono
Passo 03Dê play com a equipe
Passo 04Pronto: atenda no novo padrão
Tudo o que você recebe no Hiper Atendimento
Módulo 1
Fundamentos do Hiper Atendimento
7 aulas para o dono: como o cliente escolhe a farmácia e o que ajustar antes de cobrar a equipe.
Módulo 2
Treinamento da Equipe
13 aulas de até 10 minutos: os 5 scripts e as respostas para o “está caro” e o “vou pesquisar”.
Manual da Equipe
Padrão Hiper Atendimento
42 páginas de falas, perguntas e checklists para a equipe consultar sem te chamar.
E mais 5 bônus
Bônus 1
Plano de Implantação 30 Dias
O que fazer em cada um dos 30 dias, em 15 minutos, com roteiros de reunião prontos.
Bônus 2
Baralho de Role-play (40 cartas)
40 situações reais de balcão, perfumaria e caixa para a equipe treinar em duplas.
Bônus 3
Kit Diagnóstico: Cliente Oculto + 3 indicadores
Veja a farmácia como o cliente vê. Para achar onde treinar, não quem errou.
Bônus 4
30 mensagens de WhatsApp para fidelizar
Do pós-atendimento ao aniversário, sempre com autorização do cliente (LGPD).
Bônus 5
Selo Equipe Treinada Hiper Atendimento
Arte do selo para expor quando a equipe concluir: sinal para o cliente, orgulho para quem atende.
Para quem é o Hiper Atendimento
Quer treinar a equipe de balcão sem parar a farmácia.
Tem equipe nova ou troca muito de atendente.
Cansou de repetir as mesmas orientações todo dia.
Não sabe ensinar a abordar, orientar e responder ao “está caro”.
Fabiola Stranieri começou no balcão da farmácia da família. Hoje é mentora no Hipermetas Academy, com 18 anos de varejo farmacêutico e mais de 2.000 farmácias transformadas.
Quando uma grande rede chegou à cidade, ela não entrou na briga de preço: reforçou o atendimento.
Diniz Farmácia
